Müşteri Hizmetleri
Kargo
Yurtiçi adresli tüm siparişlerde ülke çapında ekspres kargo ücrete dahildir. Uluslararası siparişlerde kargo ücreti, ödeme sırasında sepetinize eklenecektir. Uluslararası kargo ücreti, teslimat ülkesiyle ilgili gümrük, vergi ve diğer masrafları içermez. Her parça el işçiliğiyle tamamlanır ve sipariş onayından sonra ürün bilgilerinde belirtilen süre içinde gönderilir.
İadeler
Kurye teslimatı sırasında kurye şirketinin ve alıcının imzasıyla resmi olarak bildirilen bir kusur veya hasar olmadığı sürece, sipariş üzerine üretilen parçalar için iade kabul edemiyoruz. Diğer ürünlerin iadesini, orijinal etiketleriyle kullanılmamış parçalar için teslimattan sonraki on dört gün içinde kabul ediyoruz.
Uluslararası teslimatlar için iade kabul edemiyoruz. Ürün türünden bağımsız olarak tüm uluslararası siparişler kesin satıştır. Kusurlu veya hasarlı ürünler kurye teslimatı sırasında kurye şirketinin ve alıcının imzasıyla resmi olarak bildirilirse, uluslararası teslimatlar için her zaman para iadesi mümkündür.
Beden Klavuzu
Her ürün sayfasındaki beden kılavuzuna bakın ve bedeninizi belirleyin. Siparişe özel üretim için, sipariş onayından sonra ölçülerinizi isteyeceğiz.
Özel Ölçüye Göre Üretim
Beden tablomuzu inceleyerek standart bedenleri doğrudan sipariş edebilir veya özel ölçülerinize göre özel dikim talep edebilirsiniz. Özel dikim ek ücrete tabidir. Sipariş onayından sonra ölçülerinizi isteyeceğiz. Sipariş sürecinden önce özel ölçüye göre üretim konusunda danışmanlık için bize atelier@rcturkey.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Bakım
Çoğu parça profesyonel kuru temizleme gerektirir. Bakım talimatları her siparişle birlikte gönderilir.
İletişim
Siparişler, iadeler, kargo soruları ve toptan satış için contact@rcturkey.com adresine yazın.
Özel ölçüye göre üretim konusunda danışmanlık için atelier@rcturkey.com adresine yazın.